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Una nueva unidad de negocio en ACNielsen ayudará a sus clientes a utilizar la información sobre los consumidores para comprender mejor sus hábitos de consumo y mejorar sus programas de marketing y merchandising
Esta iniciativa añadirá nuevas posibilidades a los productos y servicios existentes en el campo de la fidelización
27 de Julio de 2006
Nueva York
ACNielsen, empresa del grupo VNU, ha anunciado hoy que ha formado una nueva unidad de negocio global de marketing de fidelización que proporcionará soluciones extremo a extremo, con el objetivo de permitir a sus clientes obtener información innovadora, procesable y de alto valor sobre los hábitos de consumo a partir de la información de los detallistas.
Los informes proporcionados por ACNielsen Fidelización permitirán a los detallistas y a sus principales socios fabricantes, trabajar con los datos generados por los programas de fidelización de minoristas para entender mejor los hábitos y preferencias de compra de los consumidores, desarrollar programas específicos de marketing y merchandising de fidelización y facilitar el seguimiento de su impacto en los compradores a lo largo del tiempo. Estos nuevos productos surgen de los amplios conocimientos y experiencia sobre análisis e investigación de consumo de ACNielsen y el grupo VNU Marketing Information (MI), añadiéndoles nuevas capacidades orientadas a la oportunidad única que representa la información de fidelización.
Steven M. Schmidt, Presidente y Consejero Delegado de VNU Marketing Information (MI) y de ACNielsen declaró que “El marketing de fidelización constituye una gran oportunidad para los detallistas para conseguir que los consumidores sigan acudiendo a sus tiendas, para crear una afinidad real a sus marcas y conseguir la máxima participación posible de sus mercados maximizando al mismo tiempo los retornos de sus inversiones en marketing. ACNielsen Fidelización combinará nuestra información y capacidad de gestión de los paneles de consumidores, nuestras avanzadas capacidades analíticas y la más moderna tecnología para ayudar a los detallistas a identificar nuevos hábitos de consumo en sus datos de fidelización y a utilizarlos para acelerar su crecimiento. También proporcionará a los fabricantes nuevas informaciones sobre comportamientos de marcas y categorías, ayudándoles a trabajar codo con codo con los detallistas en programas de gestión por categorías altamente efectivos.”
La formación de ACNielsen Fidelización es consecuencia de un gran esfuerzo en investigación y desarrollo. Las nuevas posibilidades de esta unidad complementarán y aumentarán los numerosos productos y servicios que ofrecen actualmente ACNielsen y otras unidades de negocio de VNU.
Tom Markert, actualmente Vicepresidente Senior y Chief Marketing Officer de VNU MI y ACNielsen, ha sido nombrado Presidente y Consejero Delegado de la unidad de negocio global ACNielsen Fidelización. Laurence Michael, actualmente Vicepresidente Senior de Global Retailer Services Marketing, será el Director Gerente.
Markert declaró que “El sector ha reconocido desde hace mucho que los programas de fidelización pueden suministrar valiosos detalles sobre el contenido de la cesta de la compra y nuevas informaciones sobre los hábitos de compra, pero, hasta ahora, la mayor parte de los detallistas han luchado para comprender el potencial inherente a sus datos de fidelización. Nuestra solución combina los datos específicos de las transacciones del detallista generados por los programas de fidelización con la completa visión de mercado que generan nuestros actuales servicios de investigación de consumo. Ambas visiones son esenciales para comprender las fuerzas que dirigen la fidelidad del comprador.”
ACNielsen Fidelización se basa y complementa las actuales capacidades y conocimientos de ACNielsen y VNU en areas como la segmentación e identificación de clientes, paneles de consumidores y estudios de investigación ad-hoc. Los más de 80 años de experiencia de ACNielsen en el campo de la investigación de mercados proporcionarán una perspectiva inigualable, completa y objetiva al trabajo con datos de programas de fidelización.
“El lanzamiento de ACNielsen Fidelización es una de nuestras mayores iniciativas para proveer la más completa, objetiva y reveladora cobertura del comportamiento y actitudes del consumidor en todos los niveles del mercado y en cualquier punto del Globo”, declaró Schmidt.
Acerca de ACNielsen
ACNielsen, empresa del grupo VNU, es líder mundial en investigación de mercados y marketing. Ofreciendo servicios en más de 100 países, proporciona mediciones y anlisis de la dinámica de mercados, así como del comportamiento y actitudes del consumidor. Los clientes de ACNielsen confían en sus productos propios de investigación, herramientas de análisis y servicios profesionales, para comprender su posicionamiento competitivo, descubrir nuevas oportunidades, e incrementar la rentabilidad de sus campañas de marketing y ventas.
Si necesita ampliar la información o aclarar algún detalle, puede visitar la página www.acnielsen.com.
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