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España se sitúa en la media europea, con los consumidores preocupados sobre todo por la salud, el paro y la economía
Madrid, 30 de Agosto 2006
Las personas que tenían planeado viajar entre Estados Unidos e Inglaterra sufrieron notables contratiempos e inesperados retrasos en los vuelos provocados por las medidas de seguridad adoptadas por el gobierno británico tras el descubrimiento de planes terroristas contra las líneas aéreas. Pese a la repercusión que tuvieron estas noticias, los consumidores mundiales no consideran el terrorismo su principal preocupación, según los datos del estudio realizado en junio de 2006.
De acuerdo con la última Encuesta de Opinión Global de ACNielsen (ACNielsen Consumer Opinion Survey comenzó a realizarse en 2002 en Asia Pacifico. La investigación se amplió posteriormente a nivel global en 2004, y actualmente recoge las opiniones de los consumidores en más de 40 mercados de todo el mundo.), realizada online a principios de Junio a 22,780 consumidores de 40 países, sólo el 6% de los entrevistados citaron un ataque terrorista como su principal preocupación. Un porcentaje muy inferior al 16% que lo señalaba en la misma encuesta realizada seis meses antes, en Noviembre de 2005; y la mitad que el 12% de un año antes, en Junio de 2005.
Analizando el dato por regiones, en Norteamérica es donde hay más gente preocupada por el terrorismo, dado que un 19% lo citan como el primero o segundo mayor problema, porcentaje que se reduce al 15% en Europa y al 8% en Asia Pacífico.
De los 40 países encuestados, Dinamarca (27%), Suiza (23%) y Turquía (23%) son los que más gente consideran el terrorismo como su primera o segunda mayor preocupación, superando el 21% de Estados Unidos y el 20% de Inglaterra.
El estudio de ACNielsen revela también que algunos países no consideran el terrorismo entre sus mayores problemas. Es el caso de Corea del Sur (0%), Hungría (1%), Vietnam (1%) y Taiwan (1%), asi como la mayoría de los paises de Asia Pacífico, excepto India, Australia y Singapur. (Tabla 4)
Según la Encuesta de Opinión Global de ACNielsen, “el terrorismo no ha sido una constante entre las principales preocupaciones de los consumidores, como sí lo son la economía, salud y la economía y finanzas personales. La preocupación de los consumidores ante ataques terroristas es más un hecho puntual, y se produce sobre todo cuando ha habido un suceso reciente", comenta José Luís García Fuentes, director general de ACNielsen España.
Pero incluso en Inglaterra y Estados Unidos, donde se han producido algunas de las amenazas terroristas más relevantes desde el 11S, los entrevistados muestran mayor preocupación por las finanzas personales que por el terrorismo. "Las alarmas que sufrieron los gobiernos de Inglaterra y Estados Unidos afectan principalmente a los países que están normalmente preocupados por el terrorismo, que no tardarán mucho en reajustar de nuevo sus hábitos de consumo. Esto puede afectar a corto plazo a la contratación de viajes y otras compras relacionadas, hasta que crean que la amenaza ya se haya disipado," añadió García Fuentes.
De hecho, en ambos países ha disminuído notablemente la preocupación por el terrorismo respecto a los últimos tiempos. En noviembre del 2004, lo citaban como el mayor problema el 24% de los ingleses y el 18% de los estadounidenses. En este país bajó al 9% en el siguiente estudio, en junio del 2005, y se mantiene desde entonces en porcentajes similares. En Inglaterra, en noviembre del 2005 todavía un 15% lo señalaba como el mayor problema, pero ahora ha descendido al 9%, pese a las amenazas y planes terroristas descubiertos.
España es el octavo país de los 40 incluídos en el estudio con mayor porcentaje de personas que consideran el terrorismo como su principal preocupación (el 7%), si bien el porcentaje está sólo un punto por encima de la media europea y mundial del 6%.
Preocupados por el paro y la salud
En España, el principal problema para los consumidores entrevistados es el paro y la seguridad en el empleo, citado por el 28%. Le sigue la salud, con un 24%; y la Economía y Finanzas, que señalan el 15%. El 8% cita como principal preocupación la estabilidad política; el mencionado 7% indica el terrorismo; un 3% la delincuencia; y el 2% la Guerra. El 8% también señala otros problemas no incluidos entre los señalados; mientras el 4% opina que no hay ningún problema que le preocupe especialmente.
Si se suman los porcentajes de personas que citan un problema entre su primera o segunda mayor preocupación, se coloca en primer lugar la salud, con el 52%; seguido del paro y la seguridad en el empleo, con el 47%; y la economía y finanzas, un 34%. La estabilidad política preocupa al 16%; el terrorismo, al 13%; la delincuencia al 8%; y la guerra, al 5%. Comparado con los datos globales del estudio, España destaca como el cuarto país que muestra mayor preocupación por la salud, sólo superado por Hungría, República Checa y los Países Bálticos. Y es el quinto en la preocupación por el paro y la seguridad en el trabajo; por detrás de Vietnam, Hungría, Corea y Hong Kong.
Las respuestas de España no estám muy alejadas de los países de nuestro entorno. Por ejemplo, en Francia la preocupación por la estabilidad política es muy superior, el 23%; y similar por el terrorismo, con un 12% de entrevistados que lo nombran como el primer o segundo mayor problema. En Italia, el 28% mencionan la estabilidad política entre sus dos mayores preocupaciones; y un 16% cita el terrorismo. Y en ambos casos se consideran problemas menores ante el paro y la seguridad en el trabajo; la economía y finanzas; y la salud.
Países incluídos en el estudio:
Australia (Aus), Austria (AT), Belgica (Bel), Canada (Can), Dinamarca (Den), Finlandia (Fin), Francia (Fra), Alemania (Ger), Grecia (Gre), Hong Kong (HK), India (Ind), Indonesia (Indo), Irlanda (Ire), Italia (Ita), Japón (Jap), Corea (Kor), Malasia (Mal), Holanda (NL), Nueva Zelandas (NZ), Noruega (Nor), Filipinas (PH), Polonia (Pol), Portugal (Por), Rusia (Rus), Singapur (SG), Surafrica (SA), España (Spa), Suecia (Swe), Suiza (Swi), Taiwan (TW), Tailandia (TH), Turquía (TR), Reino Unido (UK), Estados Unidos (US), Checoslovaquia (Cze), Hungría (Hun), Vietnam (Vnm) y los países Bálticos (Bal).
Gráfico 1
Gráfico 2
Gráfico 3
Gráfico 4
Gráfico 5
Acerca de ACNielsen
ACNielsen, empresa del grupo VNU, es líder mundial en investigación de mercados y marketing. Ofreciendo servicios en más de 100 países, proporciona mediciones y anlisis de la dinámica de mercados, así como del comportamiento y actitudes del consumidor. Los clientes de ACNielsen confían en sus productos propios de investigación, herramientas de análisis y servicios profesionales, para comprender su posicionamiento competitivo, descubrir nuevas oportunidades, e incrementar la rentabilidad de sus campañas de marketing y ventas.
Si necesita ampliar la información o aclarar algún detalle, puede visitar la página www.acnielsen.com.
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