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Casi la mitad de los españoles (47%) declara haber tenido Dolores de cabeza en el ultimo mes
Los consumidores chinos son los más influenciados por la publicidad de medicamentos, que invirtieron allí en el 2006 más de 9.000 millones de dólares en anunciarse… lo que equivale a 7 dólares por cada ciudadano chino
7 de Septiembre de 2007
Madrid
La publicidad de medicamentos puede ser muy eficaz entre los consumidores que compran frecuentemente productos para mantener y mejorar su salud que no precisan receta, según el estudio mundial de The Nielsen Company. Los más frecuentes son para los dolores de cabeza, resfriados, insomnios y dolores de espalda.
Según el estudio Nielsen, el dolor de cabeza es el problema más frecuente entre los consumidores de todo el mundo, y la mayoría lo trata con analgésicos, lo que explica que sea la mayor categoría del mercado de OTC, medicamentos que no precisan receta médica para su venta. El 42% de los participantes en el estudio realizado a través de internet declaran haber sufrido dolor de cabeza en las últimas cuatro semanas; y uno de cada tres ha soportado resfriados, dolores de espalda o insomnio. Son los malestares más frecuentes, aunque también uno de cada cinco encuestados declara haber sufrido toses, dolores de garganta, trastornos intestinales u otra clase de problemas leves de salud.
El estudio Nielsen señala tres factores con influencia destacada en la toma de decisiones de los consumidores ante la compra de medicamentos OTC: las marcas que les resultan conocidas porque ya las han probado y usan “desde siempre”; la confianza en el consejo o prescripción de medicos, farmacéuticos o profesionales sanitarios; y las costumbres culturales sobre remedios caseros, especialmente en los países de Europa Central y del Este y toda Asia.
En el estudio Nielsen han participado 26.486 usuarios de internet de 47 países de Europa, Asia Pacífico, América y Oriente Medio. Casi la mitad aseguran que les resulta habitual tomar medicamentos que tienen en casa cuando caen enfermos; y uno de cada tres evitan ir a la farmacia o al medico para que les recomiende o recete un remedio.
El estudio refleja grandes diferencias entre Norteamérica y Europa en el acceso al mercado de medicamentos sin receta (OTC). En Norteamérica es notablemente mayor el porcentaje de consumidores que optan por ir a la farmacia cuando sufren un problema leve de salud (el 35%) que los que acuden al médico. Por su parte, en estos casos en Europa son más los que van al medico (el 29%) que los que acuden directamente a la farmacia (el 27%). Esto es especialmente significativo en Francia, donde el 44% de los consumidores opta por ir al medico, debido a que el sistema público de salud de algunos paises como Francia, paga gran parte del coste de los medicamentos.
En Europa resulta también decisiva la influencia de los farmaceúticos, pues el 50% de los encuestados declara seguir sus recomendaciones; mientras en Estados Unidos el porcentaje se reduce al 25%, y allí resulta mucho más habitual la automedicación.
En Europa, dolores de espalda
Los europeos declaran sufrir bastantes más dolores de espalda que en otras regiones mundiales, el 36% señala haberlos sufrido en el ultimo mes, ocho puntos más que la media global del 28%. En Alemania y Austria declaran padecer problemas de espalda el 48 y el 46% de la población, respectivamente: casi la mitad de los encuestados del país. Y España no se sitúa muy lejos, ya que declara haberlos tenido el 42% de los encuestados.
Los europeos son los consumidores que más destacan por recurrir a la recomendación de medicos y farmacéuticos, posiblemente debido a que los sistemas de salud pública están mucho más extendidos que en otras partes del mundo . Y al tiempo, declaran estar menos influenciados por la publicidad o la recomendación de amigos y conocidos a la hora de automedicarse.
La vision sobre su salud es en general bastante más positiva en los países europeos que en el resto del mundo. Destacan particularmente Portugal y Dinamarca, que encabezan los rankings mundiales de porcentaje de personas que consideran tener buena salud, ya que uno de cada cuatro portugueses y daneses declaran no haber sufrido ningún problema de salud en las últimas cuatro semanas.
La mitad de los españoles, con dolor de cabeza
En España, el problema de salud más generalizado son los dolores de cabeza, que declaran haber padecido en el ultimo mes el 47% de los encuestados. Le siguen los dolores de espalda, con el citado 42%. Un 37% dice haber tenido algún resfriado o enfriamiento, aunque sólo el 14% llegó a gripe. El 30% tuvo problemas de insomnio; y el 24%, dolores de garganta. Los españoles también sufren bastantes problemas digestivos: el 21% declara que sufrió problemas intestinales en las últimas cuatro semanas; un 20%, ardor de estómago; y un 9% padeció indigestion. También hay un 14% que tuvo dolores de muelas; un 16% que padeció resacas; y un 11% que declara tener alergias. Sólo el 12% de los encuestados en España dice que no tuvo ninguna molestia ni problema de salud leve en el último mes. Las medias españolas no se alejan excesivamente de las mundiales, salvo en los casos mencionados de dolores de espalda y de cabeza, bastante más altas en nuestro país.
En cuanto a cómo tratamos de solucionar estos problemas de salud, el 37% de los españoles dice tomar medicinas que tiene en casa, por un 32% que acude al medico y el 20% que pide consejo en la farmacia. El 11% señala que toma algo no necesariamente prescrito por medicos o farmacéuticos; un 9% opta por remedios caseros tradicionales; y el 14% decide no hacer nada y esperar a que se pasen los dolores.
España se encuentra entre los países que más confían en la prescripción médica o farmacéutica, pues el 63% de los encuestados declara que es el principal factor que apoya su decision de tomar una medicina para curar estos problemas de salud menores. Es un porcentaje mucho más alto que la media mundial del 48%. Un 53% confían sobre todo en las marcas y productos que conocen de siempre, aunque este porcentaje es diez puntos menos que la media mundial. El 16% reconoce verse influenciado por la publicidad, también tres puntos por debajo de la media mundial. El 14% reconoce seguir los consejos de amigos o conocidos; y apenas un 4% dice comprar el medicamento más barato que encuentra.
Confianza en los remedios tradicionales
Muchos países europeos y asiáticos prefieren recurrir a remedios caseros tradicionales. A los consumidores de Polonia, Lituania, Alemania y Suiza les gustan más estos viejos remedios que acudir al medico o farmacéutico. Por su parte, los escandinavos son los más proclives a esperar a curarse sin tomar nada, hasta el punto de que el 36% de los daneses y el 33% de los noruegos aseguran que no hacen nada y simplemente esperan para que se les pase el dolor y recuperar la salud.
En el extremo opuesto se encuentran los asiáticos, los mayores consumidores mundiales de medicamentos sin receta. En torno al 80% de los consumidores encuestados de Hong Kong, Singapur y China declaran que siempre compran los mismos productos que ya conocen y han probado. El 68% de los norteamericanos también optan por comprar siempre las mismas marcas para automedicarse. Por su parte, el 77% de los consumidores tailandeses señalan que optan por seguir las recomendaciones de los farmacéuticos; mientras los consumidores de Hong Kong, Singapur y Taiwan prefieren ir al médico para sus problemas de salud.
Sólo uno de cada cinco consumidores de todo el mundo (el 19%) declara verse influenciado por la publicidad o las recomendaciones de familiares o amigos a la hora de probar nuevos medicamentos que no necesitan receta, si bien China muestra la mayor influencia de la publicidad a la hora de tomar decisiones de automedicarse.
Esto se refleja en la política de marketing de las compañías farmacéuticas y de medicamentos OTC en China, que invierten fuertes cantidades en publicidad dirigida a los consumidores, ya que parecen apreciar estos mensajes incluso por encima de la prescripción de medicos o farmacéuticos. Según Nielsen Media Research, Farmacia fue la categoría con mayor inversion publicitaria en China en 2006, con un gasto de 9.000 millones de dólares, en torno a siete dólares por cada ciudadano chino, lo que supuso un incremento del 18% respecto al año anterior. Como dato comparativo muy significativo, la inversion en publicidad de productos farmacéuticos en China equivale al 75% de toda la publicidad en medios en los dos países con mayor inversion de la zona, Australia y Corea del Sur.
Grandes diferencias mundiales
El estudio de Nielsen realizado en 47 países ha revelado grandes diferencias en la forma de afrontar estos problemas leves de salud. Los consumidores de Europa, Africa y Oriente Medio declaran sufrir más dolores de cabeza, pues más de la mitad de los encuestados señala que los ha padecido en el último mes; mientras los asiáticos dicen ser más proclives a coger resfriados, que han tenido el 36% de los encuestados en el último mes. Los norteamericanos parecen sufrir más dolores de espalda, y los latinoamericanos son los que más padecen ardor de estómago, además de dolores de espalda.
Los indios, japoneses y portugueses se muestran como los consumidores más sanos, pues uno de cada cuatro declara no haber tenido ningún achaque ni problema de salud en el último mes. En el otro extremo, los de Corea del Sur son los que más problemas dicen sufrir, encabezando los rankings mundiales de problemas de indigestion, enfriamientos, acidez de estómago e incluso dolor de muelas.
El estudio muestra que para las compañías de medicamentos OTC tratar de convencer a los consumidores de todo el mundo de las ventajas de sus marcas en estas categorias de forma similar resulta un enfoque posiblemente equivocado, debido a la fuerte influencia de los factores culturales, las costumbres de automedicación, y la fidelidad a determinadas marcas ya conocidas en algunos países. A través de la investigación de los consumidores y trabajando junto a las compañías de productos OTC, ACNielsen cuenta con gran experiencia en asociar cada producto con los estilos de vida y las culturas locales para lograr el éxito en la introducción y consolidación de las marcas, especialmente en los mercados emergentes donde los OTC todavía son inmaduros y muestran enormes posibilidades de crecimiento.
The Nielsen Company
The Nielsen Company es una compañia global de información y medios líder en el mercado y con marcas reconocidas en el sector de información de mercados (ACNielsen), información de medios (Nielsen Media Research), publicaciones profesionales (Billboard, The Hollywood Reporter, Adweek), ferias comerciales y la sección de periódicos (Scarborough Research). Esta compañía de titularidad privada está presente en más de 100 paises. Sus sedes principales se encuentran en Haarlem (Países Bajos) y Nueva York (EEUU). Para más información visite www.nielsen.com
Sobre Nielsen
Nielsen, división de The Nielsen Company, es líder mundial en investigación de mercados y marketing. La empresa ofrece en más de 100 países de todo el mundo sus servicios de información y análisis de dinámicas de mercado, así como de comportamientos y actitudes de los consumidores. Los clientes de Nielsen confían en sus productos propios de investigación, herramientas de análisis y servicios profesionales, para comprender los mercados competitivos, descubrir nuevas oportunidades, e incrementar los beneficios y resultados de sus campañas de marketing y ventas.
IMPORTANTE
Si necesita ampliar la información, solicitar datos concretos de algún país o aclarar algún detalle, puede ponerse en contacto con Elena Alonso. 91 377 72 00, o visitar la página www.nielsen.com
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