ACNielsen.com se ha diseñado para el que es el público normal de sitios Web. Por lo tanto, se han añadido muy pocos complementos y no es necesario poseer plugin para visualizar este sitio.

Requisitos para la visualización

La visualización óptima de este sitio se consigue con Microsoft Internet Explorer (versión 5.01 o posterior) o con Netscape Navigator (versión 6.1 o posterior). 

Descárguese las últimas versiones, exploradores o plugins para ver nuestro sitio Web:

Resolución de problemas

Ver las respuestas a las preguntas técnicas básicas sobre el acceso a nuestro sitio Web y a la información.

Intento descargar un artículo o un informe y no es posible.

Quizá esté intentando abrir un archivo PDF (Formato de documento portátil). ACNielsen proporciona publicaciones e informes en este formato para aquellos usuarios que prefieran leer o imprimir una versión completa de un documento en lugar de visualizarlo con el formato de una página Web. Los archivos PDF se pueden abrir utilizando el programa llamado Adobe Acrobat Reader.

Si tiene problemas para abrir una archivo PDF, es posible que no tenga el programa Adobe Acrobat Reader instalado en su ordenador, que no esté instalado correctamente o que posea una versión antigua. Para solucionar cualquiera de estos problemas, descárguese e instale la última versión de Acrobat Reader.

Intento acceder a la página haciendo clic en un vínculo pero ocurre un error.

Envíenos la página que produce este error. Asegúrese de añadir la dirección URL de la página, su título y el tipo de explorador que utiliza. Intentaremos solucionar el problema lo antes posible.

Aparecen muchos iconos de imágenes en la página.
Posiblemente tenga las imágenes inhabilitadas. A pesar de ello es normal, ya que la mayor parte de nuestro sitio posee espacios que contienen gráficos "invisibles". Éstas y otras imágenes del sitio se han diseñado para que se descarguen en el menor tiempo posible, así que le recomendamos que active la opción "Mostrar imágenes" de su explorador.

Aparece un cuadro emergente comentando que se ha producido un error de Javascript.
Al crear este sitio, se añadió una funcionalidad adicional para que los exploradores admitieran tales funciones. Sin embargo, hicimos lo que consideramos oportuno para asegurarnos de que estas funciones a) no fueran necesarias para visitar este sitio y b) no afectaran de forma negativa a la exploración del mismo por parte del usuario.

Si se ha producido uno de estos errores, le recomendamos que realice lo siguiente:

• Envíenos la página que produce este error. Asegúrese de añadir la dirección URL de la página, su título y el tipo de explorador que utiliza.
• Si utiliza exploradores Netscape, Microsoft Internet Explorer o America Online, actualícelos con una versión posterior.

¿Por qué se utilizan marcos en determinadas secciones?
Los marcos son muy comunes en muchos sitios Web que contienen mucho contenido como, por ejemplo, ACNielsen.com. Se utilizan para disminuir el tiempo de descarga de una página y mejorar la navegación por el sitio y la presentación de toda la información mejorando la experiencia del usuario. Además, éstos permiten a ACNielsen emplear más tiempo en generar el contenido en lugar de repetir códigos de forma constante.

Como siempre, si la información publicada en esta página no aclara sus dudas, envíenos un correo electrónico a la dirección Manuel.Bernal@nielsen.com.